Teslimat ve İade Şartları

Giriş

Meta Analiz Müşavirlik olarak sunduğumuz danışmanlık hizmetleri dijital ortamda ve/veya yüz yüze gerçekleştirilmektedir. Fiziksel bir ürün teslimatı söz konusu olmayıp, hizmetlerimiz profesyonel danışmanlık, raporlama ve müşavirlik faaliyetlerinden oluşmaktadır.

Bu sayfa, hizmetlerimizin nasıl sunulduğu, cayma hakkınız ve ödeme güvenliği hakkında bilgi vermektedir.

Hizmet Teslimatı

Danışmanlık hizmetlerimiz aşağıdaki yöntemlerle sunulmaktadır:

• Yüz yüze görüşmeler (ofisimizde veya işletmenizde)
• Online toplantılar (video konferans platformları üzerinden)
• E-posta yoluyla rapor ve doküman paylaşımı
• Telefon danışmanlığı
• Özel müşteri portalı üzerinden belge ve rapor erişimi

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.

• Hizmet sözleşmesi imzalandıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınız vardır
• Cayma hakkını kullanmak için info@metaanalizmusavirlik.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız gerekmektedir
• Hizmet sunumuna başlanmadan önce cayma hakkınızı kullanırsanız, ödediğiniz tutar 14 gün içinde iade edilir
• Hizmet sunumuna onayınızla başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır

İade Prosedürü

Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda iade prosedürü:

• Cayma bildiriminizi e-posta veya posta yoluyla tarafımıza iletiniz
• Cayma bildiriminiz tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme iadeniz gerçekleştirilir
• İade, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde yapılır (kredi kartı, banka havalesi vb.)
• Kısmi hizmet sunumu gerçekleşmiş ise, sunulan hizmet bedeli düşülerek iade yapılır

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemlerinizin güvenliği için iyzico ödeme altyapısını kullanmaktayız:

• Tüm ödeme bilgileriniz SSL sertifikası ile şifrelenir
• Kredi kartı bilgileriniz sistemimizde saklanmaz
• iyzico güvenli ödeme altyapısı ile Visa ve Mastercard ile ödeme yapabilirsiniz
• 3D Secure güvenlik protokolü ile işlemleriniz korunur
• Ödeme bilgileriniz PCI-DSS standartlarına uygun olarak işlenir

İletişim

Teslimat ve iade konularında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: